Каков главный фактор лояльности покупателя к интернет-магазину? Многим кажется, что это реклама или красивый сайт. На самом деле секрет успеха в логистике: когда клиент знает, что товар точно доедет к нему в срок, он обязательно вернется в магазин за следующей покупкой.